文化和旅游部首次面向社会发布全国旅游服务质量提升报告
来源:新华网 作者:新华社 时间:2023-6-29 18:43:20 浏览:148

新华社北京6月29日电(记者徐壮)在29日举行的新闻发布会上,文化和旅游部发布了《2022年全国旅游市场服务质量提升报告》。据介绍,这是首次面向社会发布全国旅游服务质量提升报告。

文化和旅游部市场管理司副司长余昌国表示,发布该报告,是为了主动适应旅游服务质量提升工作的新形势、新要求,总结推广质量提升实践经验,引导带动各地提升质量工作水平,为广大游客提供更加优质高效的旅游服务,促进行业高质量发展。

报告共分三个部分,第一部分系统总结了2022年全国旅游服务质量提升工作取得的成效;第二部分简要分析了新发展阶段旅游服务质量提升工作面临的形势;第三部分对下一步旅游服务质量提升工作进行了展望。

报告显示,一年来,旅游服务质量提升政策体系进一步健全,服务质量主体责任进一步压实,工作基础更加坚实,信用体系建设迈入深化应用新阶段,质量监管和综合执法效能进一步提升,质量提升影响力不断增强,全国旅游服务质量水平稳中有升,为旅游行业高质量发展提供了有力支撑。

余昌国说,文化和旅游部将把“更好统筹质的有效提升和量的合理增长”贯穿质量提升工作全过程,坚持系统推进与重点突破相结合,让质量提升工作可见、可感、可测、可评,进一步提升质量工作的影响力,增强旅游者的消费信心。